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Privacy e termini

Informativa sulla privacy

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Benvenuto in Memora. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web https://memoracapsule.com, chiedi di acquisire un'opera o lasci un messaggio in una capsula del tempo.

Utilizzando il nostro sito web, accetti le pratiche descritte in questa Informativa. Per qualsiasi domanda, scrivici a info@memoracapsule.com.

1. Titolare del trattamento

Memora è un progetto artistico. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è l'operatore di Memora, il cui nome e i cui recapiti sono indicati nella pagina Contatti (memoracapsule.com/contacts). Nella presente Informativa e nelle condizioni che seguono, «Memora» e «noi» indicano tale operatore. Se l'operatore cambia, lo indicheremo nella pagina Contatti e nella presente Informativa.

La presente Informativa si applica a tutti i dati raccolti tramite il nostro sito web — comprese le richieste di acquisizione di un'opera, le richieste di catalogo, il modulo di contatto e il modulo dei messaggi delle capsule — e nelle comunicazioni con noi via e-mail.

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Informazioni che fornisci direttamente

2.2 Dati raccolti automaticamente — quando navighi sul nostro sito web, possiamo raccogliere:

2.3 Informazioni di pagamento

Su questo sito web non viene riscosso alcun pagamento e, tramite esso, non raccogliamo né conserviamo dati delle carte di pagamento. Il pagamento di un'opera viene concordato con te personalmente dopo che hai inviato una richiesta (vedi «Acquisizione di un'opera», sezione 2). In quel momento riceviamo solo i dati che il pagamento richiede e li conserviamo insieme ai dati dell'acquisizione (vedi sezione 8).

2.4 Partecipanti alle capsule del tempo

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Trattiamo i dati dei partecipanti alle capsule del tempo per:

4. Base giuridica del trattamento (GDPR e ZZPL)

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Per i partecipanti alle capsule del tempo: l'esecuzione delle Condizioni di partecipazione, che accetti nel modulo del messaggio; per citare frammenti anonimi, il nostro legittimo interesse a presentare il progetto, con il tuo diritto di opporti (vedi sezione 13); per pubblicare un messaggio intero, il tuo consenso separato.

5. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali solo con partner fidati:

5.1 Servizi di consegna

Per la consegna di un'opera, il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e i dettagli del pacco possono essere condivisi con DHL, Poste della Serbia e altri fornitori logistici (se applicabile).

5.2 Fornitori IT e infrastrutturali

Possiamo avvalerci di servizi esterni affidabili per hosting, analisi, prestazioni del sito web e comunicazione via e-mail. Questi fornitori rispettano la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

5.3 Conformità legale

Se richiesto dalla legge, possiamo condividere i dati con autorità, tribunali e organismi di regolamentazione.

6. Sicurezza dei pagamenti

Memora non riscuote pagamenti su questo sito web e, tramite esso, non riceve, conserva né gestisce dati delle carte di pagamento. I dati di pagamento che ci arrivano quando un pagamento viene concordato sono conservati insieme ai dati dell'acquisizione e protetti dalle misure descritte nella sezione 10.

7. Cookie

Il nostro sito web può utilizzare cookie per:

L'analisi (Google Analytics 4, Yandex Metrica) e la misurazione della nostra pubblicità (Meta Pixel) vengono caricate solo dopo che le hai accettate nell'avviso sui cookie; finché non scegli, e se chiudi l'avviso (×) senza accettare, questi servizi non vengono caricati affatto. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni dei cookie» in fondo a ogni pagina; dopo la revoca del consenso, questi servizi non vengono più caricati. I cookie strettamente necessari — la tua sessione, la lingua del sito, la tua scelta sui cookie (ms_consent) e l'avanzamento del modulo del messaggio — sono usati senza consenso, perché senza di essi il sito non funziona. Quando scrivi senza accedere, il modulo del messaggio delle capsule usa Cloudflare Turnstile, un servizio strettamente necessario di Cloudflare che protegge il modulo dagli invii automatici.

Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune parti del sito web potrebbero non funzionare correttamente.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a realizzare le finalità previste:

Trascorsi tali periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR e della ZZPL, hai il diritto di:

Per i messaggi delle capsule, la cancellazione riguarda la copia elettronica del messaggio e il tuo indirizzo e-mail. Un messaggio stampato non può essere cancellato dopo la sigillatura della capsula; lo accetti nelle Condizioni di partecipazione. Il tuo diritto di opporti alla citazione di frammenti è descritto nella sezione 13.

Per esercitare qualsiasi diritto, scrivici a info@memoracapsule.com. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità.

10. Protezione dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, quali:

Nonostante queste misure, nessuna trasmissione online può garantire una sicurezza del 100%, ma facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo il rischio.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Se i nostri fornitori di servizi conservano o trattano dati al di fuori della Serbia o dell'UE, tali trasferimenti avvengono solo quando è garantita un'adeguata protezione dei dati, si utilizzano clausole contrattuali standard (SCC) e il fornitore è conforme al GDPR.

12. Minori

Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Partecipare a una capsula del tempo richiede di confermare di avere almeno 16 anni, con la casella di consenso nel modulo del messaggio e nelle Condizioni di partecipazione, punto 1. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

13. Messaggi della capsula

Quando lasci un messaggio in una capsula del tempo online, tramite il nostro sito web, il suo testo viene conservato nel nostro database insieme al tuo indirizzo e-mail, al nome che hai indicato, se presente, e alla tua firma, se l'hai lasciata. Solo i custodi di Memora hanno accesso a questo database; leggono ogni messaggio prima che venga stampato e sigillato nella capsula. Se il proprietario di una capsula la sigilla lui stesso, prima della sigillatura riceve i messaggi di quella capsula per la stampa, senza il tuo indirizzo e-mail né il tuo nome; la firma, se l'hai lasciata, fa parte del messaggio e lo accompagna.

Prima della sigillatura i messaggi vengono stampati — con il numero del messaggio e, se l'autore lo ha firmato, con la firma — e sigillati nella capsula. Da quel momento il foglio stampato è una parte aperta dell'oggetto d'arte: dopo l'apertura possono leggerlo il proprietario della capsula e i visitatori di una mostra, e la capsula può cambiare proprietario. La sigillatura e l'apertura possono essere filmate e mostrate pubblicamente; ad alta voce si leggono solo frammenti anonimi, e un messaggio intero solo con il consenso del suo autore. Le regole complete sono nelle Condizioni di partecipazione qui sotto.

In base alle Condizioni di partecipazione, il proprietario di una capsula — per le capsule pubbliche di Memora, Memora — può citare frammenti anonimi dei messaggi e leggerli ad alta voce, senza il nome né la firma dell'autore e senza dettagli identificativi. Ci basiamo su tali Condizioni e sul nostro legittimo interesse a presentare il progetto; puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a info@memoracapsule.com, e Memora smetterà di citare il tuo messaggio. Un messaggio intero viene pubblicato solo con il tuo consenso separato, che chiediamo via e-mail caso per caso.

Il tuo indirizzo e-mail e il nome del tuo profilo non compaiono mai sul foglio stampato. Il messaggio è anonimo per impostazione predefinita: se lo hai firmato con un nome o uno pseudonimo, la firma viene stampata sotto il messaggio e la vedrà chiunque legga il foglio; il numero del messaggio nella capsula viene stampato sempre. I frammenti anonimi letti ad alta voce o citati sono sempre senza nome né firma. La tua e-mail viene utilizzata per restituirti il messaggio il giorno di apertura della capsula e per contattarti riguardo a questa capsula. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare la copia elettronica del messaggio e il tuo indirizzo e-mail; una volta cancellati, il giorno dell'apertura non ci sarà nulla da restituirti.

14. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di «Ultimo aggiornamento» aggiornata. L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.

Acquisizione di un'opera

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1. Le opere

Le opere presentate su questo sito web sono realizzate a mano e offerte da Memora. Descrizioni, fotografie, materiali e dimensioni sono forniti per la tua comprensione; lievi variazioni tra un'opera e le sue fotografie sono intrinseche alla produzione artigianale. Ogni opera è unica: una richiesta può contenere una sola unità di una determinata opera.

2. Prezzo, pagamento e trasferimento

I prezzi non sono pubblicati su questo sito web: il prezzo di un'opera è comunicato su richiesta.

Una richiesta inviata tramite questo sito web non è un acquisto e non ti obbliga a pagare. Dopo che l'hai inviata, ti scriviamo via e-mail per parlare dell'opera. Il prezzo, il metodo di pagamento, la consegna e il documento che accompagna il trasferimento dell'opera vengono concordati personalmente con ogni acquirente. Su questo sito web non viene riscosso alcun pagamento.

Se un pagamento viene regolato in una valuta diversa da quella concordata, la tua banca o il tuo fornitore di pagamento può applicare un proprio tasso di cambio e proprie commissioni. Li stabilisce la tua banca, non Memora.

3. Come funziona una richiesta

Quando invii una richiesta non viene riscosso nulla; l'opera è acquisita una volta concordate con te le condizioni, come descritto nella sezione 2.

4. Cosa riceve chi acquista una capsula del tempo

Insieme all'opera, chi acquista una capsula del tempo riceve:

Se la capsula contiene già dei messaggi, i diritti e gli obblighi del proprietario nei loro confronti sono stabiliti nella sezione 9.

5. Politica di consegna

La consegna è disponibile sia in Serbia sia a livello internazionale.

6. Resi e rimborsi

Diritto di reso. Ogni opera è unica e realizzata a mano; tuttavia, se un'opera viene danneggiata durante il trasporto o è stata consegnata l'opera sbagliata, puoi richiedere una sostituzione o un rimborso.

Procedura

Metodo di rimborso. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo con cui è stata pagata l'opera.

7. Reclami

Puoi presentare un reclamo via e-mail all'indirizzo info@memoracapsule.com. Memora legge ogni reclamo e vi risponde.

8. Responsabilità

Memora non è responsabile per i ritardi causati dai corrieri di spedizione o dalle procedure doganali.

9. Messaggi all'interno di una capsula del tempo

Una capsula del tempo può contenere messaggi scritti da altre persone. Come proprietario puoi leggere, custodire ed esporre la capsula e i suoi messaggi stampati. Puoi citare frammenti dei messaggi e leggerli ad alta voce solo in forma anonima, senza il nome né la firma dell'autore e senza dettagli che permettano di riconoscerlo. Non puoi pubblicare un messaggio intero — come testo o in un video in cui è letto per intero — senza il consenso del suo autore, che chiedi tramite Memora. Se il giorno dell'apertura della capsula non è ancora arrivato, ti impegni a custodirla fino a quel giorno. Se rivendi la capsula, questi obblighi, insieme a quello di custodirla fino al giorno dell'apertura, passano al proprietario successivo.

10. Modifiche

Memora si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni senza preavviso. Si considera valida la versione applicabile al momento dell'acquisizione.

Condizioni di partecipazione

Ultimo aggiornamento ·

Le presenti Condizioni si applicano quando lasci un messaggio in una capsula del tempo di Memora tramite il nostro sito web. Le accetti spuntando la casella di consenso nel modulo del messaggio. Come trattiamo i tuoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy qui sopra, alla sezione 13.

1. Chi può partecipare

Può partecipare chiunque abbia compiuto 16 anni. Puoi scrivere in qualsiasi lingua.

2. Il percorso di un messaggio

Il tuo messaggio viene conservato in forma elettronica. Finché la capsula è aperta ai messaggi, puoi ritirarlo per intero. Prima della sigillatura i messaggi vengono stampati e sigillati nella capsula sotto ceralacca. La foto che aggiungi viene stampata insieme al messaggio.

3. Dopo la sigillatura

Una volta sigillata la capsula, il messaggio stampato ne diventa parte irreversibile: non può essere modificato, tolto né aperto prima del giorno dell'apertura. La capsula è un oggetto d'arte. Resta al suo proprietario, che può esporla o venderla, e un giorno può cambiare mano; i messaggi stampati restano all'interno. Se la capsula viene venduta prima del giorno dell'apertura, l'obbligo di custodirla fino a quel giorno passa al nuovo proprietario.

4. Un messaggio aperto

Tutti i messaggi nella capsula sono aperti. Il messaggio è anonimo per impostazione predefinita: sul foglio stampato c'è il numero del messaggio nella capsula. Se firmi il tuo messaggio con un nome o uno pseudonimo, la firma viene stampata sotto di esso e la vedrà chiunque legga il foglio. Fino al giorno dell'apertura il tuo messaggio intero lo leggono solo i custodi di Memora e il proprietario della capsula, se la sigilla lui stesso: prima della sigillatura riceve tutti i messaggi per la stampa; quando a sigillarla è Memora, il proprietario non li vede fino al giorno dell'apertura. Dopo l'apertura può leggerli il proprietario e, quando la capsula viene esposta, anche i visitatori. Ciò che dice il testo o mostra una foto può comunque indicare te: sei tu a decidere quali nomi, luoghi e dettagli includere.

5. Lettura prima della stampa

I custodi di Memora leggono ogni messaggio prima di stamparlo. Un messaggio che non può essere stampato non viene stampato: ne spieghiamo il motivo all'autore, se c'è un indirizzo a cui scrivere, e il messaggio può essere riscritto finché la capsula è aperta.

6. Riprese e citazioni

La sigillatura e l'apertura possono essere filmate e mostrate pubblicamente. Partecipando, consenti al proprietario della capsula — per le capsule pubbliche di Memora, a Memora — di citare frammenti del tuo messaggio e di leggerli ad alta voce alla sigillatura, all'apertura e nei materiali sulla capsula, senza il tuo nome né la tua firma e senza dettagli che permettano di riconoscerti. Memora può farlo in qualsiasi momento, anche prima del giorno dell'apertura; il proprietario, da quando riceve i testi. Se la capsula viene venduta, questo diritto e l'obbligo di citare solo così passano al nuovo proprietario. Il tuo messaggio intero — come testo o in un video in cui è letto per intero — viene pubblicato solo con il tuo consenso: Memora te lo chiede via e-mail per ogni caso specifico, e un messaggio senza indirizzo e-mail non viene pubblicato per intero. Il proprietario che desidera pubblicare un messaggio intero lo chiede tramite Memora. Un messaggio può anche ispirare ciò che raccontiamo del progetto in forma rielaborata, senza le sue parole e senza dettagli identificativi.

7. La restituzione del messaggio

Il giorno dell'apertura la copia elettronica del tuo messaggio ti viene restituita via e-mail. La restituzione non dipende dalla sorte della capsula stessa: se ne occupa Memora. Il tuo indirizzo e-mail serve a questa restituzione e a scriverti riguardo a questa capsula. Se scrivi senza accedere, il messaggio non ha alcun indirizzo e-mail e non ci sarà nessuno a cui restituirlo, a meno che tu non acceda in seguito dallo stesso dispositivo.

8. Cancellazione e opposizione alle citazioni

Finché la capsula non è sigillata, puoi ritirare il messaggio per intero. In qualsiasi momento puoi chiederci di cancellare la copia elettronica del messaggio e il tuo indirizzo e-mail scrivendo a info@memoracapsule.com. Il messaggio stampato non può essere cancellato dopo la sigillatura. Una volta cancellata la copia elettronica, il giorno dell'apertura non ci sarà nulla da restituirti. Allo stesso indirizzo puoi chiederci di non citare il tuo messaggio. Vale per le citazioni di Memora; un diritto di citazione già passato a un altro proprietario della capsula non può essere revocato.

9. Modifiche alle Condizioni

Memora può aggiornare le presenti Condizioni. Al tuo messaggio si applica la versione in vigore nel momento in cui l'hai lasciato.

In caso di discrepanza tra le traduzioni, prevale la versione in lingua inglese.

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